Mit dem Abschluss einer Maschinenbau-HTL, eines BWL-Studiums an der Wirtschaftsuniversität Wien und des Fahrdienstleiterkurses der ÖBB verfügt der gebürtige Oberösterreicher Klaus Garstenauer über wesentliche Voraussetzungen für eine Berufslaufbahn im Eisenbahnwesen. Nach seinem ersten Bahneintritt 1997 hat er bei der ÖBB-Infrastruktur AG am Aufbau der Streckenkostenrechnung mitgewirkt und das Infrastruktur-Benützungsentgelt konzipiert und eingeführt. 2006-2009 hat er bei der Thales Austria GmbH in unterschiedlichen Vertriebsfunktionen Projekte für Stellwerke, Betriebsführungszentralen und Zugsicherungssysteme im In- und Ausland akquiriert. Von April 2009 bis September 2019 führte er den Nah- und Regionalverkehr der ÖBB-Personenverkehr AG als ergebnisverantwortlicher Bereichsleiter. In dieser Funktion sorgte er zusammen mit seinen regionalen Teams für die Entwicklung des Portfolios an Verkehrsdiensteverträgen und die Erneuerung des Fuhrparks sowie für den fahrgastorientierten und wirtschaftlichen Einsatz von ca. 1.300 ÖBB-Zugbegleitern. Seit 1.10.2019 verantwortet er das Ressort Produktion im Vorstand der ÖBB-Personenverkehr AG und damit die anforderungsgerechte Erbringung des Schienenpersonenverkehrs im ÖBB-Konzern.
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