So lautete nicht nur der Titel der Eröffnungs-Key-Note von Markus Gull, The Story Dude. Wie ein roter Faden zog sich das Thema durch die 18. Auflage des Praxis-Forums CRM & Customer Experience, das am 30./31. März 2017 in Wien stattfand.
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Am 31. März durften wir Univ. Prof. Dr. Siegfried Meryn begrüßen, der sich bei strahlendem Sonnenschein und herrlicher Aussicht einem ernsten Thema widmete.
Der Professor für Innere Medizin und Gründer der Initiative „Nein zu arm und krank gab den...
Alle wollen plötzlich agil sein. Aber warum eigentlich?
Immer wieder gibt es neue und alte „Hypes“, die als Allheilmittel angepriesen werden, vermeintlich um allen Herausforderungen in Unternehmen zu begegnen. Die Schlagwörter der Vergangenheit lauteten etwa: “Lean”, “SixSigma”, eine Kombination aus...
Wie Social Media und Digitale Technologien Geschäftsmodelle transformieren
Mehr denn je, geht es heute um den Kunden: Die Verbindung der (oft unausgesprochenen) Wünsche von KonsumentInnen mit den Möglichkeiten einer Marke. Um idealerweise an jedem Touchpoint in Echtzeit (!) zu begeistern....
5 Jahre Insurance Forum Austria
Die IFA 2017 – der Branchentreff der österreichischen Versicherungsbranche - ging am 23. und 24. März zum 5. Mal über die Bühne. Dabei diskutierten Versicherungsvorstände, Expertinnen und Querdenker in unterschiedlichen Formaten die dringendsten Themen...
Credit Risk: Globale Reform der Regeln für Finanzinstitute noch nicht vollendet
Mit der 25. Auflage der „Credit Risk“ gelang ein würdiges Jubiläum. An den beiden Veranstaltungstagen trafen Spitzenvertreter der Bankenszene mit über 100 Risk Managern und Fachexperten zusammen.
„Die...
Auch wenn es die Zahlen der teilnehemenden Unternehmen so gar nicht erwarten lassen. Trotz der Rekordzahlen in den meisten Büchern der Immobilienfirmen stellt sich eine Branche auf ein absehbares Ende der Rekordjagden ein. Die Bandbreite reicht hier von „Wachstum schon...
Was ist eine Beschwerde? Nachweislich mehr als nur Unzufriedenheit. Sie spiegelt die Kultur eines Unternehmens wider, nämlich gerade wie mit ihr umgegangen und wann darauf reagiert wird.
Letztendlich dreht sich immer alles um Menschen, ganz egal um welche...
Beim 2. Dialog-Forum „Ernährung der Zukunft“ am 16./17. März 2017 beleuchteten unter der fachlichen Leitung von Ex-EU-Agrarkommissar Franz Fischler namhafte Vortragende aus Forschung, Industrie und Politik, wie z.B. Tasso Haniotis, Chefökonom der EU-Generaldirektion Landwirtschaft, Trends und Innovationen entlang der gesamten Food Value...
Die 9. Auflage des Pflege-Management Forums beschäftigte sich am 2./3. März 2017 mit der Zukunft des österreichischen Gesundheitswesens. Die zweitägige Konferenz gilt als Österreichs größte Plattform für Führungskräfte aus dem Gesundheits- und Pflegewesen des mobilen, ambulanten und stationären Bereichs. Als...
