Erfolgreich im Kompetenz­dreieck: Assistenz - Führungskraft - Mitarbeiter

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Wien

Meistern Sie Ihre Rolle als Bindeglied zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter. Lernen Sie effiziente Kommunikation mit verschiedenen Hierarchien. Erkennen Sie Ihre Stärken und optimieren Sie Ihre Schwächen in der Kommunikation. Trainieren Sie Ihre Durchsetzungskraft und Diplomatie.

NUTZEN

» Als Bindeglied zwischen Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen und Mitabeitern ist mehr gefragt – mehr als fachliches und organisatorisches Know-how: Optimieren Sie Ihre Kompetenzen

» Lernen Sie effiziente Kommunikation mit verschiedenen Hierarchien

» Erkennen Sie Ihre Stärken und optimieren Sie Ihre Schwächen in der Kommunikation

» Trainieren Sie Ihre Durchsetzungskraft und Diplomatie

Programm PDF zum Download

09:00
2 Tage
Assistenz mit bester Ausstrahlung
  • Bei sich selbst beginnen: Ihr Grundtypus, Ihre Fähigkeiten
  • Sie entlasten und koordinieren mit Weitblick
  • Wie Sie mit Sorgen und Nöten des Teams umgehen
  • Grenzen setzen – Kompetenzen respektieren
Chefunterstützung zählt
  • So halten Sie dem Vorgesetzten den Rücken frei
  • Wie Sie mit Vertraulichkeit und Loyalität punkten
  • Informationen weitergeben: Wie? An wen? Was genau?
  • Ihr Umgang mit schwierigen Kolleginnen und Kollegen
Stärken Sie Ihre Rede-Klarheit
  • Formulieren Sie Ihre Gedanken präzise & klar
  • Schaffen Sie eine „Kompetenz-Aura“
  • Fragen Sie nach – so erhalten Sie Informationen aus erster Hand
  • Setzen Sie Stimme und Körperhaltung ein
Wenn Vorgesetzte fordern
  • Besprechungsinhalte, Termine, Unterlagen: Sie fordern konsequent ein – mit Leichtigkeit
  • Sie stärken Ihre Belastbarkeit und behalten den Überblick
  • Die 5 goldenen Regeln der wirksamen Delegation
  • Im Auftrag des Vorgesetzten negative Nachrichten angemessen weitergeben
Der Blick auf die Mitarbeiter
  • Sie üben Anliegen präzise im Vorfeld zu klären
  • Wie Sie wirksam bei Neugierigen, Lästermäulern und Jammerern intervenieren
  • Filtern Sie gekonnt: Ist es wichtig? Ist es dringend?
  • Wenn Kollegen Druck auf Sie ausüben: die 5 Stufen der Souveränität
  • Ihre Mittlerin-Funktion: Lernen Sie fair und objektiv zu handeln
Durchsetzungskraft und Diplomatie
  • Die „magischen Drei“ für Ihren Durchsetzungserfolg
  • Tipps zum Thema „gekonnt kontern“ und Schlagfertigkeit
  • So bringen Sie das Team zu Konsens und Zustimmung
17:00
Ende

Vortragende

Ursu Mahler

Managementtraining, Potenzialentwicklung, Coaching





Angebot

1-2-3 Bildungsoffensive
Melden Sie 3 Personen an: Der 1. Teilnehmer zahlt den Vollpreis, der 2. die Hälfte und der 3. nur 25%.
Frühbucherbonus
Worauf warten? Sie haben Anspruch auf 100 Euro Frühbucherbonus,
wenn Sie bis 2 Monate vor der Veranstaltung buchen und zahlen.
Bis 1 Monat davor sind es 50 Euro.
Sie können den Frühbucherbonus bei Zahlung in Abzug bringen.

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