Effektive Kommunikation verfolgt nicht nur eine klare Absicht, sie ist auch zielgerichtet und orientiert sich am Gegenüber. Sie ist dann wirkungsvoll, wenn Ihre Botschaften ankommen und Sie gleichzeitig konkrete Maßnahmen zum Ausstieg aus aufkommenden Stressmustern zur Hand haben. Eine Fähigkeit, die im Management auch als „Negotiator Agility“ bezeichnet wird.

Der erste Teil des PCM Grundlagentrainings ist der Einstieg in diewichtigsten Komponenten des Process Communication Models® und die praktische Anwendung. Sie bekommen Lust auf dasweiterführende Erkennen, Verstehen und Nutzen der eigenen wie auch anderer Persönlichkeitsstrukturen.

• Wahrnehmungs- und Kontakt- Gestaltung des Kommunikationsprozesses
• Die sechs Persönlichkeitstypen und ihre Wirksamkeit in uns- Die Persönlichkeitsarchitektur
• Die Stärken und Schwächen der Persönlichkeitstypen 
• Die fünf Interaktions- bzw. Führungsstile
• Die Kommunikationskanäle und die 5 Ebenen der Kommunikation 
• Die Rolle der psychischen Bedürfnisse bei Motivation & Konflikt
• Die Misserfolgsmuster, d.h. das Distressverhalten der einzelnen Typen- Das innere Antreiberverhalten / Das Maskenverhalten / „Im Keller“
• Persönlicher Aktionsplan

Anhand von Kurzpräsentationen, anschaulichen Beispielen (u.a. Kurzfilme, Praxisberichte und persönliche Erfahrung) und praktischer Anwendung werden Sie mit dem Modell vertraut undtrainieren - unabhängig von Ihrem Gegenüber - Ihre Kommunikation wirksam zu gestalten.