Fokus

• Wohin möchten wir den Vertrieb entwickeln, was ist die strategische Zielrichtung?
• Wie binden wir unsere Systeme zusammen und ermöglichen eine optimale Datenverwertung?
• Wie schaffen wir es, unsere Mitarbeiter im Vertrieb in diese datenbasierte Strategie einzubinden?

Themen

• CRM erfolgreich implementieren, ein- und umsetzen
• Vom klassischen CRM zum modernen omni-Channel Ansatz
• Führen, Steuern, Transformieren im strategischen Vertrieb
• Smart & Connected – Wie neue Technologien den Vertrieb verändern

Interaktive Formate & Break-Outs

• Keynotes
• Workshops
• Diskussions-Panels
• Live Demos
• Technologie-Markplatz
• Vorabend Event

Zielgruppe

Führungskräfte aus den Bereichen

• CRM
• Vertrieb & Kundenmanagement

Vorabend, 4. Juni 2019 

18.00 KEYNOTE 

Die menschliche Firewall und ihre Löcher 

• Die Digitalisierung und die Mediennutzung
• Die Profilerstellung und Big Dat
• Die aktuellen Maschen der Hacker im Bereich Internetkriminalität
• Die sozialen Netzwerke und die Social Bots (Fake-Nachrichten)
• Wirtschaftsspionage / Social engineering / Identitätsdiebstahl
• Sicherheit und die Maßnahmen

Cem Karakaya, Experte für Internetkriminalität, IPA München

19.00 ABENDPROGRAMM