Customer Strategy Day

Customer Strategy Day

5. Juni 2019

Weiden am See

Branchenübergreifende Diskussions-Plattform mit zwei Schwerpunktthemen: Strategischer Vertrieb & CRM in der Unternehmenspraxis

Ihr Host:
Andreas Ablaßer

Fokus

  • Wohin möchten wir den Vertrieb entwickeln, was ist die strategische Zielrichtung?
  • Wie binden wir unsere Systeme zusammen und ermöglichen eine optimale Datenverwertung?
  • Wie schaffen wir es, unsere Mitarbeiter im Vertrieb in diese datenbasierte Strategie einzubinden?

Themen

  • CRM erfolgreich implementieren, ein- und umsetzen
  • Vom klassischen CRM zum modernen omni-Channel Ansatz
  • Führen, Steuern, Transformieren im strategischen Vertrieb
  • Smart & Connected – Wie neue Technologien den Vertrieb verändern

Interaktive Formate & Break-Outs

  • Keynotes
  • Workshops
  • Diskussions-Panels
  • Live Demos
  • Technologie-Markplatz
  • Vorabend Event

Zielgruppe

Führungskräfte aus den Bereichen

  • CRM
  • Vertrieb & Kundenmanagement

Vorabend, 4. Juni 2019 

18.00 KEYNOTE 

Die menschliche Firewall und ihre Löcher 

  • Die Digitalisierung und die Mediennutzung
  • Die Profilerstellung und Big Dat
  • Die aktuellen Maschen der Hacker im Bereich Internetkriminalität
  • Die sozialen Netzwerke und die Social Bots (Fake-Nachrichten)
  • Wirtschaftsspionage / Social engineering / Identitätsdiebstahl
  • Sicherheit und die Maßnahmen

Cem Karakaya, Experte für Internetkriminalität, IPA München

19.00 ABENDPROGRAMM

Musik, Wein & Snacks beim Sonnenuntergang auf der Terrasse mit Seeblick

Programm PDF zum Download

1. Konferenztag

09:00
START
Begrüßung und Eröffnung durch Business Circle und dem Moderator:

Yvonne Pirkner (on-growth mindset) & Michael Paul (paul & collegen consulting GmbH)

09:15
KEYNOTE
Wie Sie den Kunden auf seiner digitalen Reise begeistern

Christopher Widauer (Wiener Staatsoper)

10:00
IMPULS
Strategien und Werkzeuge im strategischen Vertrieb und Kundenmangement
11:00
PARALLELE FACHFOREN
FOKUS CRM
Moderation:

Yvonne Pirkner (on-growth mindset)

Customer Journey – die richtige Message zur richti- gen Zeit, jetzt aber wirklich

Gerald Smech (ELK Fertighaus)

CRM erfolgreich implementieren, ein- und umsetzen
FOKUS STRATEGISCHER VERTRIEB
Moderation:

Michael Paul (paul & collegen consulting GmbH)

Der Kunde im Mittelpunkt - kultureller Wandel im Vertrieb
Vertriebsstrategien im Industrie-Umfeld
12:30
Mittagessen
13:45
PARALLELE FACHFOREN
FOKUS CRM
Moderation:

Yvonne Pirkner (on-growth mindset)

Marketing-Modelling @ McDonalds
Vom klassischen CRM zum modernen Omni-Channel Ansatz
FOKUS STRATEGISCHER VERTRIEB
Moderation:

Michael Paul (paul & collegen consulting GmbH)

Globale Strategien in einem veränderten Wettbewerbsumfeld
Welche Auswirkungen haben disruptive technologi- en für den strategischen Vertrieb?
15:15
Kaffeepause
15:45
DISKUSSIONSRUNDE
Im Spannungsfeld zwischen instant consuming und perfektem Service
16:30
QUERGEDACHT
Was wir in Sachen innovation von der Raumfahrt lernen können

Martin Tajmar (TU Dresden)

17:15
Ausklang beim Get-together mit Seeblick

Moderation

Michael Paul

paul & collegen consulting GmbH

Yvonne Pirkner

on-growth mindset

Keynotes

Cem Karakaya

Internationale Polizei Vereinigung (IPA)

Martin Tajmar

TU Dresden

Christopher Widauer

Wiener Staatsoper

Vortragende

Barbara Kastlunger

McDonalds

Thorsten Lips

Horváth & Partner

Gerald Smech

ELK Fertighaus

Florian Weikl

Zürich Versicherung





Das sagen ehemalige Teilnehmer

Das Jahresforum war heuer thematisch ein ausgezeichneter Austausch unterschiedlicher Branchen. CRM ist wesentlich mehr als nur IT, Datenerfassung und Segmentierung.

Katarina Hamdi
Austria Tabak GmbH

Aktuelle News

Termine

5. Juni 2019

Das Fritz
Seebad 1, 7121 Weiden am See

  490,-

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