Konferenz Customer Strategy Day | Business Circle

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Weiden am See

Kundenmanagement neu denken - Strategischer Vertrieb & CRM im Dialog: Von Omnichannel Strategien, einer neuen Unternehmenskultur und technologischen Herausforderungen

PDF bald verfügbar

Für Vordenker aus Vertrieb und CRM

Treffen Sie Führungskräfte und EntscheiderInnen zum strategischen Austausch

80

TeilnehmerInnen

10+

Case Studies

15

Stunden Networking

Fokus

Wohin möchten wir den Vertrieb entwickeln, was ist die strategische Zielrichtung?
Wie binden wir unsere Systeme zusammen und ermöglichen eine optimale Datenverwertung?
Wie schaffen wir es, unsere Mitarbeiter im Vertrieb in diese datenbasierte Strategie einzubinden?

Themen

CRM erfolgreich implementieren, ein- und umsetzen
Vom klassischen CRM zum modernen omni-Channel Ansatz
Führen, Steuern, Transformieren im strategischen Vertrieb
Smart & Connected – Wie neue Technologien den Vertrieb verändern

Ihr Host:
Andreas Ablaßer

Interaktive Formate & Break-Outs

Keynotes
Workshops
Diskussions-Panels
Live Demos
Technologie-Markplatz
Vorabend Event

Zielgruppe

Führungskräfte aus den Bereichen

CRM
Vertrieb & Kundenmanagement

Top-Speaker der letzten Jahre

Horst Brinkmann

STABILO

Steffi Burkhart

Autorin

Daniel Cronin

AustrianStartups

Markus Fallenböck, LL.M.

Own Austria

Hugo Giralt

propelland

Harald Gutschi

UNITO/Otto Gruppe

Christoph Kullnig

runtastic

Karl-Heinz Land

neuland

Michael Lehofer

Philosoph und Bestsellerautor

Philipp Maderthaner

Campaigning Bureau

Hans Mahr

Journalist und Medienmanager

Albert Malli

Ö3

Christopher Widauer

Wiener Staatsoper

Hier finden Sie in Kürze weitere Speaker und Inhalte.

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Das Programm der letzten Durchführung finden Sie hier.

1. Konferenztag

09:00

START

Begrüßung und Eröffnung

09:15

KEYNOTE

Wie Sie den Kunden auf seiner digitalen Reise begeistern

10:00

IMPULS

Digital Customer Experience Management - eine Roadmap für den Vertrieb des 21. Jahrhunderts

10:30

Kaffeepause

11:00

PARALLELE FACHFOREN

FOKUS CRM

Customer Journey – die richtige Message zur richtigen Zeit, jetzt aber wirklich

Mindset Change hin zur Kundenzentrierung in einem umkämpften Markt

FOKUS STRATEGISCHER VERTRIEB

Der Kunde im Mittelpunkt - kultureller Wandel im Vertrieb

Sprechen wir über CRM - Wie Prefa den Vertrieb digitalisiert

12:30

Mittagessen

13:45

PARALLELE FACHFOREN

FOKUS CRM

Digitalisierung trifft CRM – der Weg in die Zukunft bei Berndorf Band Group

Die Transformation von einem produktzentrierten in ein kundenzentriertes Unternehmen

Vom klassischen CRM zum modernen Omni-Channel Ansatz

FOKUS STRATEGISCHER VERTRIEB

Content & Digital Strategien bei einem internationalen Technologieunternehmen

Data Driven Ticket Sales: Wie ein Nicht-Vertriebler den Umsatz verdoppelte

15:15

Kaffeepause

15:45

DISKUSSIONSRUNDE

16:30

QUERGEDACHT

17:15

Ausklang beim Get-together mit Seeblick

Teilnehmer-Referenzen

Das Jahresforum war heuer thematisch ein ausgezeichneter Austausch unterschiedlicher Branchen. CRM ist wesentlich mehr als nur IT, Datenerfassung und Segmentierung.

Katarina Hamdi
Austria Tabak GmbH

Aktuelle News

Prozessmanagement Forum 2020: Die Herausforderung, Arbeitsabläufe neu zu denken
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Corona Prävention & datenschutzrechtliche Grenzen – Interview mit Gerald Sendera
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So steigern Sie den ROI Ihrer RPA-Initiative
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Prozessmanager inmitten der Trends
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