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Erfolgreich im Kompetenz­dreieck: Assistenz - Führungskraft - Mitarbeiter

Seminar | 18. / 19. Oktober 2017, Wien

Meistern Sie Ihre Rolle als Bindeglied zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter. Lernen Sie effiziente Kommunikation mit verschiedenen Hierarchien. Erkennen Sie Ihre Stärken und optimieren Sie Ihre Schwächen in der Kommunikation. Trainieren Sie Ihre Durchsetzungskraft und Diplomatie.

NUTZEN

» Als Bindeglied zwischen Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen und Mitabeitern ist mehr gefragt – mehr als fachliches und organisatorisches Know-how: Optimieren Sie Ihre Kompetenzen

» Lernen Sie effiziente Kommunikation mit verschiedenen Hierarchien

» Erkennen Sie Ihre Stärken und optimieren Sie Ihre Schwächen in der Kommunikation

» Trainieren Sie Ihre Durchsetzungskraft und Diplomatie

Vortragende

Ursu Mahler

Managementtraining, Potenzialentwicklung, Coaching

Programm PDF zum Download

09:00
2 Tage
Assistenz mit bester Ausstrahlung

  • Bei sich selbst beginnen: Ihr Grundtypus, Ihre Fähigkeiten
  • Sie entlasten und koordinieren mit Weitblick
  • Wie Sie mit Sorgen und Nöten des Teams umgehen
  • Grenzen setzen – Kompetenzen respektieren
  • So gelingt Ihnen der Blick über den Tellerrand

Chefunterstützung zählt

  • So halten Sie dem Vorgesetzten den Rücken frei
  • Sie erarbeiten das kleine Führungs-1x1
  • Wie Sie mit Vertraulichkeit und Loyalität punkten
  • Informationen weitergeben: Wie? An wen? Was genau?
  • Ihr Umgang mit schwierigen Kolleginnen und Kollegen

Stärken Sie Ihre Rede-Klarheit

  • Formulieren Sie Ihre Gedanken präzise & klar
  • Schaffen Sie eine „Kompetenz-Aura“
  • Sie erarbeiten 2 unterstützende Argumentationstechniken
  • Fragen Sie nach – so erhalten Sie Erste-Hand-Informationen
  • Setzen Sie Stimme und Körperhaltung ein

Wenn der Chef fordert ...

  • Besprechungsinhalte, Termine, Unterlagen: Sie fordern konsequent ein – mit Leichtigkeit
  • Sie stärken Ihre Belastbarkeit und behalten den Überblick
  • Die 5 goldenen Regeln der wirksamen Delegation
  • Im Auftrag des Vorgesetzten negative Nachrichten angemessen weitergeben

Der Blick auf die Mitarbeiter

  • Sie üben Anliegen präzise im Vorfeld zu klären
  • Wie Sie wirksam bei Neugierigen, Lästermäulern und Jammerern intervenieren
  • Filtern Sie gekonnt: Ist es wichtig? Ist es dringend?
  • Wenn Kollegen Druck auf Sie ausüben: die 5 Stufen der Souveränität
  • Ihre Mittlerin-Funktion: Lernen Sie fair und objektiv zu handeln

Durchsetzungskraft und Diplomatie

  • Die „magischen Drei“ für Ihren Durchsetzungserfolg
  • Werden Sie Ziele-Strategin mit Klartext-Ansage
  • Wenn Situationen eskalieren – üben Sie gekonntes Konfliktmanagement
  • Tipps zum Thema „gekonnt kontern“ und Schlagfertigkeit
  • So bringen Sie das Team zu Konsens und Zustimmung

17:00
Ende

Termine

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18. / 19. Oktober 2017
Hotel am Parkring
Parkring 12, 1010 Wien
EUR 1.190
1-2-3 Bildungsoffensive
Melden Sie 3 Personen an: Der 1. Teilnehmer zahlt den Vollpreis, der 2. die Hälfte und der 3. nur 25%.
Frühbucherbonus
Worauf warten? Sie haben Anspruch auf 100 Euro Frühbucherbonus,
wenn Sie bis 2 Monate vor der Veranstaltung buchen und zahlen.
Bis 1 Monat davor sind es 50 Euro.
Sie können den Frühbucherbonus bei Zahlung in Abzug bringen.

Das sagen ehemalige Teilnehmer

Es war ein sehr interessantes und hilfreiches Seminar. Die Praxisbeispiele, die Abwechslung zwischen Vortrag und Gruppenarbeit und die psychologischen Ansätzen haben mir besonders gut gefallen.
Beate Porod
AGRANA Stärke GmbH

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Sarah Mulley
Organisation

mulley@businesscircle.at
+43 1 522 58 20-13

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